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Widerruf & Rückgabe

Widerruf & Rückgabe

1. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Bestellbestätigung erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (
Keysupply24, Bombach Vertrieb
E-Mail: support@keysupply24.de)
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

3. Ausschluss des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir den Vertrag vollständig erfüllt haben und mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch diese Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren.

Dies betrifft insbesondere digitale Produkte, Software-Lizenzen, Produktschlüssel und Downloads, die Ihnen unmittelbar nach dem Kauf elektronisch per E-Mail oder Download-Link zur Verfügung gestellt werden.

4. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
Keysupply24
E-Mail: support@keysupply24.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware / Dienstleistung:

Bestellt am __________ / erhalten am __________
Name des Verbrauchers: ________________________
Anschrift des Verbrauchers: ________________________
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum: ________________________

5. Rückgabe physischer Produkte

Sollten Sie ausnahmsweise ein physisches Produkt (z. B. Datenträger, USB-Stick oder Verpackung) erhalten haben, bitten wir Sie, dieses innerhalb der Widerrufsfrist an uns zurückzusenden.

Die Rücksendekosten tragen Sie als Käufer, sofern die gelieferte Ware der bestellten entspricht.

Hinweis:
Bei Fragen zur Rückgabe, Aktivierung oder Reaktivierung Ihrer Lizenz wenden Sie sich bitte an unseren Support unter support@keysupply24.de – wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert weiter.